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ERP TOTVS

O ERP acompanhando a operação, não o contrário.

Implantação, sustentação evolutiva e melhoria contínua de Protheus e RM, do go-live à operação que acompanha o crescimento da empresa.

Falar sobre esse tema

Sinais de que é hora de olhar para isso

  • Módulos contratados que nunca entraram em operação de verdade
  • Versão travada há anos por medo de atualizar e quebrar customização
  • Chamado aberto há semanas sem quem conheça a regra de negócio
  • Processo que a equipe faz por fora do sistema porque o sistema atrapalha
  • Obrigação fiscal ou trabalhista entregue no limite do prazo, sempre no susto

Implantação

Projetos conduzidos do levantamento ao go-live, com desenho de processo antes do parâmetro de sistema. Mapeamos como a área trabalha hoje, o que o ERP resolve nativamente e o que exige adaptação. Nessa ordem, porque customização desnecessária é o que trava a atualização três anos depois.

Inclui migração de dados do sistema anterior, testes integrados com usuário-chave, treinamento por perfil e acompanhamento assistido nos primeiros fechamentos.

Sustentação evolutiva

Suporte contínuo com time que conhece o seu ambiente. Além do chamado corretivo, mantemos um backlog de melhorias priorizado junto com as áreas. O ERP evolui de forma planejada em vez de só reagir a problema.

Atualização e compliance

Mantemos a versão em dia e as obrigações fiscais, contábeis e trabalhistas em conformidade. Antes de atualizar, levantamos as customizações existentes e identificamos quais já foram absorvidas pelo padrão. A cada ciclo o ambiente fica mais leve.

Personalização sob demanda

Quando a regra é de fato específica do seu negócio, desenvolvemos com documentação, versionamento e cuidado para não inviabilizar a próxima atualização. Customização boa é a que sobrevive ao upgrade.

Alocação de especialistas

Para times internos que precisam de reforço pontual, alocamos especialistas por módulo ou por frente de projeto, com a mesma governança dos projetos fechados.

Perguntas frequentes

Vocês atendem Protheus e RM juntos?

Sim. É comum encontrar RM no RH e no acadêmico com Protheus no financeiro e no suprimentos. Atendemos os dois e, principalmente, a conversa entre eles.

Trabalham com RM Labore?

Sim, incluindo folha, eSocial, ponto e os demais módulos da linha de gestão de pessoas.

Nosso ERP tem muita customização. Dá para atualizar?

Dá, com inventário prévio do que foi customizado, análise do que a versão nova já resolve nativamente e descarte do que virou legado. Boa parte da customização antiga costuma ter deixado de ser necessária.

Como funciona a sustentação?

Contrato com horas e SLA acordados, time que conhece o seu ambiente e backlog de melhorias priorizado com você. Não é fila de chamado anônimo.

Os outros eixos

O próximo movimento

Comece pelo diagnóstico.
A proposta vem depois.

Conte onde a operação trava. Devolvemos uma leitura do cenário e os caminhos possíveis, sem compromisso e sem custo.

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